|
||
Para poder receber ajuda do Suporte do ADMH diretamente no seu tablet ou smartphone basta entrar na Play Store:
E baixar o aplicativo "TeamViewer QuickSupport", clicando em "INSTALAR":
Será exibido na sua área de trabalho do dispositivo o atalho abaixo:
Sempre que desejar que o suporte tenha acesso a sua tela, basta abrir este aplicativo e passar o ID para o atendente:
Para liberar o acesso clique em "PERMITIR":
Do lado do suporte, passaremos a visualizar juntamente com você e poderemos entender melhor sua necessidade:
O suporte remoto pode não ser compatível com todos os dispositivos. Contudo, caso o acesso não seja possível estaremos reportando esta informação a empresa desenvolvedora para que seja analisada a viabilidade de desenvolvimento da solução.