Estornar um lançamento significa apagá-lo da conta do cliente. Para retirar o produto da conta do cliente, basta, no Extrato da Conta, clicar no botão "Estornar" da aba "Lançamentos". Será exibido o formulário abaixo. Neste formulário basta marcar os produtos ou serviços que deseja estornar, preencher o motivo e clicar no botão "Confirmar". Veja o formulário:

 

 

Caso o produto tenha sido lançado na conta errada e a conta correta ainda esteja aberta é recomendado efetuar a transferência do lançamento e não o estorno.

 

Todas os estornos são listados no Caixa respectivo.

 

Para localizar estornos feitos em dias, horários, usuários específicos, entre outros filtros, utilize a Seleção de Estornos de Lançamentos.

 

Na integração com o estoque, produtos estornados, quando efetuaram baixa na venda, são devolvidos ao estoque (apenas com o Módulo Estoque integrado).