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O Cadastro de Modelos de E-mail trás na instalação do ADMH alguns modelos pré-cadastrados. Veja a relação abaixo:
Você pode cadastrar novos modelos, solicitando confirmação, com cópia e com cópia oculta. Para cada modelo você pode definir regras diferentes. Bastar clicar no botão "Novo":
Conta SMTP (envio) - Conta de e-mail específica para o envio deste modelo. Assim, é possível definir por exemplo por qual departamento o e-mail deve ser enviado e consequentemente respondido.
Grupo - Veja grupos em modelos de e-mail:
Você pode ainda editar os modelos já existentes. Utilize o pequeno "Editor HTML" para fazer ajustes simples no e-mail como formatação e edição de texto, entre outros. Veja o formulário de edição:
Contudo, para mudanças mais técnicas é preciso ter conhecimento da linguagem HTML. Pode-se utilizar um editor profissional e copiar o código fonte na aba "Código Fonte".
O código HTML deve ser básico e evitar "Styles", entre outros recursos. É indicado enviar o e-mail para você mesmo e avaliar o resultado final, recebendo via browser e via correio eletrônico. Quanto mais simples a codificação, maior a compatibilidade.
A aba "Variáveis" apresenta a relação de variáveis que podem ser utilizadas no modelo em edição. As variáveis são diferentes para cada "Grupo de Modelo". No exemplo abaixo, que utiliza o modelo baseado no Cadastro de Clientes, a variável [TITULAR] é o nome do cliente. É justamente a variável que cria a possibilidade deste modelo ser útil para todos os clientes, pois no momento de enviar o e-mail o sistema utiliza o modelo, mas, substituindo as variáveis pela campo respectivo no cadastro do cliente.
Caso você ou o profissional que está lhe ajudando com os modelos em HTML tiver dúvidas sobre as variáveis, por favor, entre em contato com o suporte.